सेवा की शर्तें

📜 Termos e Condições de Uso e Venda – Cenotron.com

Estes Termos e Condições regulam o uso do site Cenotron.com e a compra de produtos disponibilizados na loja online. Ao aceder ao site e/ou realizar uma compra, o utilizador declara estar de acordo com estes termos.

Aconselhamos a leitura atenta antes de utilizar os nossos serviços.

1. Identificação da loja

Cenotron.com é uma plataforma de comércio eletrónico especializada na venda de licenças de software digital. A entrega é feita por meios eletrónicos (e-mail, painel do cliente ou link de download).

2. Produtos e Licenciamento

  • Os produtos vendidos são licenças digitais de uso de software, conforme especificado na página de cada produto.

  • As licenças podem ser vitalícias, por assinatura ou educacionais, conforme descrição individual.

  • O cliente é responsável por verificar os requisitos técnicos do produto antes da compra.

  • Após a entrega da licença, considera-se que o produto foi utilizado e ativado.

3. Preços e Pagamento

  • Todos os preços são apresentados em euros (€), com impostos incluídos, salvo indicação em contrário.

  • O pagamento é processado através de plataformas seguras (ex: Stripe, PayPal).

  • A Cenotron.com reserva-se o direito de atualizar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os valores aplicados em compras já concluídas.

4. Entrega dos Produtos

  • As licenças são enviadas por e-mail ou diretamente no painel da loja após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega padrão é de até 24 horas úteis, embora na maioria dos casos o envio seja imediato.

  • Caso não receba, o cliente deve entrar em contacto via WhatsApp: (11) 3230-7919.

5. Política de Reembolso

O cliente declara que compreende e aceita a política de reembolso aplicada a produtos digitais, disponível em página própria.
Licenças ativadas não são passíveis de reembolso, salvo exceções previstas legalmente ou por falha técnica comprovada.

6. Suporte ao Cliente

A Cenotron.com oferece suporte gratuito para:

  • Dúvidas sobre instalação e ativação

  • Assistência na compatibilidade básica

  • Solução de problemas com a entrega da licença

Canal de atendimento oficial:
📲 WhatsApp: (11) 3230-7919
🕐 Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Lisboa)

7. Propriedade intelectual

Todas as marcas e nomes de softwares mencionados pertencem aos seus respectivos fabricantes. A Cenotron.com atua como revendedora autorizada ou distribuidora independente, conforme especificado.

8. Responsabilidade

A Cenotron.com não se responsabiliza por:

  • Danos causados por uso indevido do software

  • Incompatibilidade com o sistema do utilizador

  • Instalações mal executadas ou modificações não autorizadas

9. Foro legal

Em caso de litígio, as partes elegem o foro da Comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.